Je krijgt toegang tot je persoonlijke account bij Jackpot City via een pc of via een mobiele browser op ios en android. Het inlogscherm vraagt om dezelfde gegevens op alle apparaten, zodat je saldo, bonussen en speelgeschiedenis in één profiel blijven.
Voor inloggen heb je een geregistreerd account nodig; zonder account kun je geen stortingen doen of opnames aanvragen. Na het invoeren van je gebruikersnaam en wachtwoord opent het casino direct je accountomgeving, waar je je gegevens en betaalmethoden beheert.
Controleer eerst of je geen spaties hebt meegekopieerd in je e-mailadres of wachtwoord en probeer het opnieuw. Werkt het nog niet, leeg dan de cache van je browser of probeer een andere browser of een privévenster.
Check je map met ongewenste e-mail en zoek op “Jackpot City” of op “wachtwoord reset”. Komt er niets binnen, vraag de reset opnieuw aan en controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.
Ja, je logt in via de mobiele website en gebruikt dezelfde gegevens als op desktop. Zet pop-upblokkering uit als je na het inloggen geen venster met de lobby of kassa ziet.
Sluit alle tabbladen met Jackpot City, start je browser opnieuw en log opnieuw in met één tabblad. Blijft het probleem, schakel tijdelijk browserextensies uit, vooral adblockers of scriptblockers.
Jackpot City kan je sessie op één apparaat beëindigen als je op een tweede apparaat inlogt. Log uit op het ene apparaat en log daarna pas in op het andere om fouten te vermijden.
Als 2fa aanstaat, haal je de code uit je authenticator-app of via de ingestelde methode op je account. Als je geen toegang meer hebt tot die codes, gebruik dan de hersteloptie op de inlogpagina of neem contact op met de support om je toegang te laten herstellen.