Aloggen bei Jackpot City a séier op Äre Kont zougräifen

Wéi loggen ech mech bei Jackpot City an, wann ech mäi Benotzernumm oder meng E-Mail net méi genee am Kapp hunn?

Géi op d’Login-Säit a probéier als éischt deng E-Mail, well déi meescht Konten domat verknäppt sinn. Wann dat net geet, benotz d’Passwuert-Reset-Funktioun an kuck och am Spam-Ordner no der Noriicht.

Wat maachen ech, wann Jackpot City seet mäi Passwuert wier falsch, obwuel ech et grad aginn hunn?

Kontrolléier ob Caps Lock un ass a ob d’Tastatur-Sprooch richteg steet, well Sonderzeechen da séier anescht ginn. Setz d’Passwuert zréck an notz duerno dat neit Passwuert direkt beim Login.

Kann ech mech bei Jackpot City um Handy aloggen, wann ech am Lëtzebuerg ënnerwee sinn?

Jo, du kanns iwwer de Browser um ios oder android aloggen, ouni eng extra App ze brauchen. Wann d’Säit lues ass, wiessel kuerz op WLAN oder kontrolléier ob de Browser-Cache ze voll ass.

Wat maachen ech, wann ech beim Login op eemol eng 2fa-Codemeldung kréien an ech hunn näischt ageriicht?

Kuck als éischt ob s du virdru schonn eng Sécherheets-Optioun aktivéiert hues oder ob eng Bestätegung per SMS oder E-Mail gefrot gëtt. Wann s du net un de Code kommst, muss de Login iwwert de Support gespaart oder zréckgesat ginn, éier s du erëm eran kanns.

Kann ech mech aloggen, wann ech am Browser “Cookies blockéiert” oder “Pop-up blockéiert” aktiv hunn?

Jo, mee de Login kann net richteg ofschléissen, wann Cookies komplett aus sinn, well d’Sessioun da net gespäichert gëtt. Aktivéier Cookies fir Jackpot City oder erlaab se fir déi Säit, a probéier nach eng Kéier.